Kachelgigant2
Algemene voorwaarden voor levering aan consumenten van:
De Kachelgigant
Blauw Glidkruid 1
2498 AD Den Haag
Gevestigd en kantoorhoudende te Den Haag.
Hierna te noemen: Gebruiker.
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarden;
Consument: een wederpartij die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening
van een bedrijf of beroep;
Consumentenkoop: de koop met betrekking tot een roerende zaak, die wordt gesloten door
Een verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en een koper,
Natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
Artikel 2. toepasselijk van deze voorwaarden.
1.deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen
gebruiker en een consument waarop gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft
verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is
afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met
gebruiker, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
Artikel 3. offertes
1. alle door gebruiker uitgebrachte offertes worden gestand gedaan voor een termijn van
maximaal 30 dagen.
2. gebruiker kan niet aan haar offerte worden gehouden indien de consument had behoren
te begrijpen dat de offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing,
weglating of verschrijving bevat.
3. gebruiker is slechts aan haar offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de
consument schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. De in een offerte vermelde
prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4. Levering
1. Tenzij anders overeengekomen geschied levering rechtstreeks aan de consument of direct van de fabrikant
aan de consument.
2. De levering van de op deze site vermelde goederen geschied alleen in Nederland.
3. De consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze hem worden bezorgd dan wel op het moment waarop deze voor hem ter beschikking staan. Hierna gelden de gestelde artikelen 5 ( niet goed geld terug ) van dit hoofdstuk.
4. Indien de consument de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies noodzakelijk voor de levering zullen de goederen worden opgeslagen voor rekening en risico van de consument.
De consument zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval de opslagkosten, verschuldigd zijn.
5. De eventuele bezorging van aankopen geschied volgens opgave van consument tegen door gebruiker opgegeven bijkomende kosten. Goederen worden afgeleverd bij door de consument opgegeven bebouwing en wel ter voordeur begane grond voor zover er niet door partijen schriftelijk anders is overeengekomen.
6. Consument heeft het recht het gekochte artikel binnen 7 dagen ( afkoelperiode ) na levering aan ons onbeschadigd en in originele verpakking te, retourneren, na telefonische of schriftelijke melding. Gebruiker zal na ontvangst binnen 14 dagen het aankoopbedrag exclusief transportkosten aan de consument terug betalen.
7. Consument kan te allen tijden het gekochte artikel binnen 3 dagen onbeschadigd en in originele verpakking retourneren, indien het artikel niet voldoet aan de gestelde eisen of omschrijving die door gebruiker is gesteld. Gebruiker zal hierna binnen 14 dagen het bedoelde aankoopbedrag aan consument terugbetalen. Niet goed, geld retour.
Artikel 5. Levertijd
1. De levertijd van de door consument bestelde product bedraagt gemiddeld 4 dagen doch maximaal 60 dagen of anders zoals of indien is bepaald in de overeenkomst tussen consument en gebruiker.
2. Wanneer de overeengekomen levertijd, om wat voor reden dan ook, door gebruiker overschreden wordt, zal gebruiker de consument hiervan onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen, dat wil zeggen via fax, brief of e-mail. In dat geval heeft consument het recht om de overeenkomst met gebruiker, zonder verdere kosten te ontbinden, door dit schriftelijk, d.w.z. via fax, brief of e-mail aan gebruiker te melden.
3. de eventueel reeds ontvangen betalingen zullen in geval van ontbinding op grond van artikel 5.2 door gebruiker binnen 14 dagen na ontvangst van de in artikel 5.2 genoemde verklaring van consument worden terugbetaald.
4. Indien consument aantoonbare schade heeft geleden als direct gevolg van het door gebruiker overschrijden van de levertijd, zal de gebruiker deze vergoeden met een maximum van de hoogte van het factuurbedrag.
Artikel 6. Installatie
1. De Installatie van de toestellen dient te geschieden volgens de installatie voorschiften van de fabrikant welke te alle tijd bij levering toegevoegd zijn.
Artikel 7. Garantie & Service
1. Gebruiker garandeert dat de door haar verkochte goederen vrij zijn van materiaal -,ontwerp en fabricagefouten gedurende de periode van 6 maanden na levering althans gedurende een periode die door de producent van dat betreffende artikel wordt gegarandeerd tot maximaal 6 maanden.
2. Indien de in lid 1 genoemde garantie van toepassing is en de geleverde zaken een gebrek vertonen is de gebruiker verplicht binnen 30 dagen nadat de consument hem schriftelijk het gebrek heeft gemeld zorg te dragen voor herstel of vervanging.
3. Zaken waarop de in lid 1 genoemde garantie van toepassing is en welke zijn thuisbezorgd worden aan huis gerepareerd, alle andere zaken dienen bij de gebruiker ter reparatie te worden aangeboden. Reparatie vindtplaats binnen de garantieperiode indien:
-de gebruiker tot tweemaal toe een vruchteloze poging heeft gedaan een zelfde gebrek te herstellen en dit gebrek voldoende ernstig is om vervanging of ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigen:
- indien de consument aantoont dat de zaken zoveel gebreken vertonen of heeft vertoond dat deze niet aan de overeenkomst beantwoord en dat deze gebreken vervanging of ontbinding rechtvaardigen;
5. De garantie vervalt indien de consument schade veroorzaakt door een onjuiste behandeling van een gegarandeerde zaak en tevens wanneer de consument de plaatsingsvoorschriften behorende bij het geleverde niet heeft opgevolgd.
6. De consument dient aan te tonen dat de zaak binnen de garantietermijn een gebrek vertoont waarvoor deze garantie geldt. De garantie vervalt als het type-of serienummer van de zaak verwijderd of gewijzigd is.
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud
Gebruiker blijft volledig eigenaar van een door haar geleverde zaak tot het moment tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.
Artikel 9. Gebreken; klachttermijnen
1. De consument dient de gekochte zaken bij levering – of spoedig daarna als mogelijk te ( laten) onderzoeken. Hierbij dient de consument na te gaan of de geleverde zaak aan de overeenkomst beantwoord, te weten:
- of het juiste product is geleverd
- of het product voldoet aan de overeengekomen kwaliteitseisen of – indien deze ontbreken aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik .
2. Wordt een zichtbaar gebrek of tekortkoming geconstateerd, dan dient de consument deze binnen 3 dagen na levering aan gebruiker te melden.
3. Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen 3 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering schriftelijk te melden aan gebruiker.
Artikel 10 Prijsverhoging
1. Indien gebruiker met de consument een bepaalde prijs overeenkomt, is gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs.
2. Indien een prijsverhoging plaatsvindt gedurende de eerste 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de consument de overeenkomst ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging.
Artikel 11. Betaling
1. Tenzij anders overeengekomen dient de betaling netto door contanten of met credit card of pin via mobiele pin automaat te geschieden.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van gebruiker is beperkt tot het herleveren van de betreffende zaak dan wel restitutie van de koopsom.
2. Voor schade van geleverde zaken aan consumenten heeft gebruiker een verzekering afgesloten die de gevolgen van wettelijke aansprakelijkheid dekt voor een bedrag, gebruikelijk in de branche van gebruiker. In het geval van wettelijke aansprakelijkheid is de aanspraak van de consument jegens gebruiker beperkt tot de uitkering van de verzekeringsmaatschappij in het onderhavige geval.
3. Voor gebreken in geleverde zaken geldt de aansprakelijkheid zoals geregeld in artikel 7 van deze voorwaarden.
4. Bovenstaande beperkingen gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijdbaar handelen van gebruiker of haar ondergeschikten.
5. In geen geval is gebruiker aansprakelijk te houden voor schade door onjuiste plaatsing of behandeling van geleverde zaken.
Artikel 13. Overmacht
1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien waarop gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor gebruiker niet in staat is haar verplichtingen na te komen, werkstakingen bij gebruiker daaronder begrepen.
2. Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheden die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat gebruiker haar verbintenis had moeten na komen.
3. Tijdens overmacht worden de levering - en andere verplichtingen van gebruiker opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door gebruiker niet mogelijk is langer duurt dan twee weken, van beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schade vergoeding bestaat.
4. Indien gebruiker bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de consument gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 14. Geschillen beslechting
Alle geschillen, welke bij uitvoering of in verband met een overeenkomst zijn ontstaan, zullen uitsluitend worden berecht door de arrondissementsrechtbank te Den Haag, tenzij de kantonrechter in gevolge dwingende rechtelijke bepalingen en bij een zodanig geschil elders vermoedelijk bevoegd is.
Artikel 15. Gegevensbeheer privacy
1. gebruiker houdt zich aan de Wet op de persoonsregistratie. Dit houdt onder meer in dat de gebruiker de daarvoor in aanmerking komende registraties aanmeldt bij de registratiekamer
2. alle door gebruiker aan consument gevraagde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van de tussen consument en gebruiker ontstane overeenkomst (en).
3. Wanneer de gebruiker de intentie heeft om de geregistreerde gegevens voor een ander artikel 15.2 genoemd doel te gebruiken zal gebruiker consument hierom toestemming vragen.
3.1 De gebruiker zal de consument dan ook uitdrukkelijk om toestemming vragen voor het eventueel toezenden van geadresseerd reclame materiaal en/of het verstrekken van persoonsgegevens van de consument aan derden.
3.2 de gebruiker biedt de consument de mogelijkheid om de toezending van geadresseerde ( al dan niet elektronische ) reclame op elk moment stop te zetten. Gebruiker vermeldt de procedure waarvoor in of bij de toegezonden reclame-uiting.
4. De door gebruiker geregistreerde gegevens zijn te allen tijde zoals schriftelijk als elektronisch op te vragen bij gebruiker waarna gebruiker deze gegevens binnen een aanvaardbare termijn zal verstrekken. De consument heeft het recht te allen tijde zijn gegevens te laten corrigeren of al dan niet te laten verwijderen.
Artikel 16 Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen gebruiker en consument, zoals bedoelt in artikel 1 is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, verkoopverdragen zijn of worden uitdrukkelijk uitgesloten.
